ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN:

1. Identiteit van de website-eigenaar en het object

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, Privacy en Verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") regelen het gebruik van de Website www.poolfunstore.com (hierna "Poolfunstore"), eigendom van het bedrijf Brycus Home & Garden SL , met maatschappelijke zetel te Vía Dos Castillas 33. Complejo Emp. Atica Edif. 4. 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid en CIF-nummer B65460412 en geregistreerd in het Barcelona Mercantile Register Volume 43216 Folio 10 Sheet B 403495, 1st Registration.

Poolfunstore stelt zichzelf beschikbaar aan mensen die toegang hebben tot haar website om informatie te verstrekken over haar eigen en / of producten en diensten van derden, evenals voor het contracteren van diensten en goederen via het web (allemaal algemeen "Services" genoemd). ).

Poolfunstore kan via haar website diensten of producten aanbieden die onder zijn eigen specifieke voorwaarden vallen die deze voorwaarden kunnen vervangen, aanvullen en / of wijzigen, waarover de gebruiker in elk specifiek geval via de geautoriseerde middelen zal worden geïnformeerd. op dat moment voor dat doel.

Om contact op te nemen met Poolfunstore, kan de gebruiker de contactmiddelen gebruiken die op de website www.poolfunstore.com zijn ingeschakeld, of die het Poolfunstore-team in een specifiek geval kan bieden voor een betere klantenservice.

Poolfunstore kan te allen tijde de presentatie en configuratie van de website en deze algemene voorwaarden wijzigen.

Gebruikers die toegang hebben tot de website, in deze algemene voorwaarden "klanten" genoemd, accepteren de algemene voorwaarden die in deze voorwaarden zijn uiteengezet; anders moeten ze de website verlaten.

2. Correct gebruik van de website

Voor sommige van de aangeboden diensten is mogelijk een voorafgaande registratie van klanten vereist en moeten zij bepaalde voorwaarden accepteren om een ​​goede service door de website te kunnen verlenen. In dat geval worden klanten naar behoren geïnformeerd.

De klant krijgt een unieke identificatie, voornamelijk zijn e-mailadres, en een wachtwoord van minimaal 4 tekens, die de klant bij het invullen van het registratieformulier zal vermelden.

Het gebruik van het wachtwoord is persoonlijk en niet overdraagbaar en de klant stemt ermee in er ijverig en geheim gebruik van te maken, waarbij hij alle verantwoordelijkheid op zich neemt voor de gevolgen die voortvloeien uit slechte bewaring of bekendmaking aan derden. Als de klant een frauduleus gebruik van zijn wachtwoord door derden vermoedt, moet hij de website onmiddellijk op de hoogte stellen of wijzigen, altijd op eigen risico.

De klant stemt ermee in om de website en de inhoud, documenten en diensten te gebruiken in overeenstemming met de wet, deze voorwaarden, goede gewoonten en openbare orde. U stemt er ook mee in de Website of de door haar geleverde diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of gevolgen, schadelijk voor de belangen of rechten van derden, of met de bedoeling de Website of haar diensten te beschadigen.

De klant stemt ermee in geen programma's, virussen, macro's, applets, ActiveX-besturingselementen of acties te introduceren die enige vorm van schade aan de computersystemen van de website veroorzaken of waarschijnlijk zullen veroorzaken.

De klant is aansprakelijk voor de schade en verliezen die de website kan lijden als gevolg van het niet nakomen van een van de eerder genoemde verplichtingen. Poolfunstore zorgt ervoor dat de wet wordt nageleefd en meldt elke indicatie of fout die wordt getypeerd door het huidige wetboek van strafrecht.

3. Intellectuele en industriële eigendom

Absoluut alle inhoud van de website is, tenzij anders aangegeven, eigendom van Poolfunstore en wordt beschermd door de wet en als voorbeeld, maar niet als beperking, in het geval van het grafische ontwerp, de broncode, logo's, teksten, afbeeldingen, illustraties, foto's, handelsnamen, handelsmerken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook op de website.

Het bedrijf verstrekt de klant geen licentie of autorisatie met betrekking tot zijn intellectuele en industriële eigendom of enig ander eigendomsrecht van Poolfunstore met betrekking tot zijn website en de daarin geleverde diensten.

De klant erkent dat hij, indien hij er gebruik van maakt, een inbreuk pleegt op de intellectuele en / of industriële eigendom van Poolfunstore en dat hij mogelijk deze algemene voorwaarden schendt en een strafbaar feit veroorzaakt in het wetboek van strafrecht kan veroorzaken.

De klant machtigt Poolfunstore hierbij op een gratis en onbeperkte manier de volledige of gedeeltelijke reproductie, communicatie of verspreiding voor reclamedoeleinden van alle opmerkingen, meningen of opmerkingen die naar de website worden gestuurd via alle middelen die door Poolfunstore mogelijk worden gemaakt.

4. Regime van verantwoordelijkheden

Poolfunstore behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website te wijzigen of te onderbreken, en om de daarin aangeboden diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, te wijzigen, uit te breiden en / of te verminderen.

Poolfunstore garandeert de beschikbaarheid of continuïteit van haar website of de door haar geleverde diensten niet, zonder dat de klant op enig moment aansprakelijkheid kan eisen. Poolfunstore is uitgesloten van alle verantwoordelijkheid die voortvloeit uit storingen, blokkades, weglatingen, virussen, storingen, loskoppelingen, gebreken, overbelasting op de telefoonlijnen of op internet, evenals schade veroorzaakt door onwettige inbraken buiten de controle van Poolfunstore.

Poolfunstore heeft het recht om de Website tijdelijk op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving als gevolg van onderhoud, reparatie, updates of verbeteringen.

De links of links op de website kunnen de klant omleiden naar andere websites die door derden worden beheerd. Poolfunstore heeft geen enkele verantwoordelijkheid voor informatie die zich buiten haar website bevindt, noch voor directe of indirecte schade, gevolgschade en / of winstderving. Poolfunstore is niet verantwoordelijk voor het controleren of controleren van de inhoud die door derden aan klanten wordt verspreid, behalve zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

5. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Poolfunstore is niet verantwoordelijk voor schending van deze algemene voorwaarden in geval van nalatigheid van derden, overmacht, staking of een gebeurtenis die de normale werking van de website www.poolfunstore.com verhindert.

VERKOOPVOORWAARDEN:

1. Verordening

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen Poolfunstore en de klant te reguleren en hebben betrekking op alle transacties op de website www.poolfunstore.com.

De verwerving van de producten moet gebeuren door het activeren van de knop "betalen" die aan de voet van het aankoopverzoek verschijnt en de totale aanvaarding uitdrukt van elk van de algemene contractvoorwaarden zoals weergegeven op de website van www.poolfunstore.com, voorafgaand aan de aankoop van de producten, zonder nieuwe ontwikkelingen die zich kunnen voordoen in de clausule van de Algemene Contractvoorwaarden die daarop volgen.

De gebruiker verwerft vanaf het moment van aanvaarding de status van Klant van Poolfunstore, zoals beschreven in deze Algemene Contractvoorwaarden. Elk product dat vervolgens door Poolfunstore wordt aangeboden, moet het onderwerp zijn van een nieuw contract.

De Klant verklaart dat hij de volledige capaciteit heeft om creditcards te gebruiken en dat hij over voldoende middelen beschikt om alle kosten te dekken die voortvloeien uit de aankoop van producten via Poolfunstore.

De door Poolfunstore geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de transacties tussen Poolfunstore en de Klant. Poolfunstore bevestigt uw bestelling door een e-mail te sturen naar het door de klant opgegeven adres. De contractuele informatie wordt getoond in het Spaans of in een andere taal die Poolfunstore geschikt acht.

Alle belastingen zijn inbegrepen in de prijzen, maar niet de transportkosten, die automatisch in realtime worden toegevoegd en berekend, zodat u het totale bedrag van uw aankoop kunt zien. Poolfunstore heeft de mogelijkheid om haar prijzen op elk moment te wijzigen en de producten altijd te factureren volgens de tarieven die van kracht waren op de dag dat de aankoop werd gedaan en die per e-mail werd bevestigd. Producten worden pas verzonden nadat het volledige aankoopbedrag is betaald. Poolfunstore kan de bestelling weigeren van een klant met wie het een vraag of een open conflict heeft.

2. Betaalwijze

Betaling voor aankopen geschiedt per bankkaart, overschrijving, terugbetaling, Paypal of elk ander middel dat door Poolfunstore is geautoriseerd op het moment van aankoop, na kennis te hebben genomen van de op dat moment geaccepteerde kaarten.

Het bedrag van de aankoop wordt aan de klant in rekening gebracht op het moment dat de aankoop wordt verwerkt en door de betaling te bevestigen bij de machtigende bank. In het geval dat de Point of Sale Terminal de operatie weigert, zal de bestelling worden geannuleerd, waarbij de Klant via een door Poolfunstore geautoriseerd kanaal op de hoogte wordt gebracht van deze handeling.

3. Beveiliging en privacy van de aankoop

Een beveiligde server garandeert de privacy van al uw persoonlijke en bankgegevens die de client via het netwerk verzendt met het SSL-protocol, dat het resultaat is van communicatie tussen een browser die het SSL-protocol ondersteunt en een server die dit ondersteunt. protocol. Elke versie van de Netscape Navigator-browser en Microsoft Explorer ondersteunt dit protocol.

Bankgegevens worden versleuteld en veilig verzonden naar de servers van de bank en vervolgens geverifieerd bij de uitgevende bank om mogelijke fraude en misbruik te voorkomen. Poolfunstore kent of registreert op geen enkel moment tijdens de operatie bankgegevens, zoals die van uw bankkaart. Alleen de bank heeft toegang tot die gegevens om de operatie uit te voeren.

4. Voorraden en beschikbaarheid

Poolfunstore wil haar klanten plezieren bij het zoeken naar producten die hen de gewenste voldoening en waarde geven en zal er alles aan doen om ze te leveren. 

5. Plaats van levering

Poolfunstore levert de aankoop op het door de koper opgegeven adres en informeert de klant over de verzending per e-mail of elk ander middel dat door Poolfunstore mogelijk is gemaakt. Bestellingen worden alleen geaccepteerd met een plaats van levering op het schiereiland.

De transportkosten worden gedragen door de klant en weerspiegeld in de verzendkosten bij bevestiging van de aankoop. Bij een overschrijding van € 300 zijn deze gratis. Het bedrag van elke zending wordt berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling, de plaats van bestemming en het type zending (dringend of normaal).

Elke bestelling wordt als voltooid beschouwd wanneer deze wordt afgeleverd bij de logistieke dienstverlener die verantwoordelijk is voor de levering. Indien mogelijk zal Poolfunstore de klant per e-mail een locator sturen om hun aankoop te volgen.

De Klant heeft het recht om het pakket te weigeren als het geopend was of met duidelijke tekenen van bederf. In geval van klachten dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van Poolfunstore via de kanalen die zijn ingeschakeld op de website www.poolfunstore.com.

6. Retour- en annuleringsvoorwaarden

Annuleringen van een bestelling worden geaccepteerd zolang deze niet is verzonden. Vanaf dat moment moet de Klant wachten tot hij hem ontvangt om verder te kunnen gaan met retourneren, op voorwaarde dat hij voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

Alle producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 kalenderdagen na de leveringsdatum, in overeenstemming met de bepalingen van de Spaanse wet op de detailhandel.

De klant moet binnen die periode van 14 kalenderdagen aangeven dat hij van plan is het pakket per e-mail te retourneren aan Poolfunstore, die de ontvangst van het verzoek zal bevestigen door te antwoorden met een andere e-mail en daarin de stappen te specificeren die moeten worden gevolgd voor de juiste retourzending. van de aankoop. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling van het bedrag vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de aankoop heeft gebruikt en zal dit binnen korte tijd doen nadat Poolfunstore het pakket in perfecte staat heeft ontvangen.

In het geval dat het product niet in de originele verpakking en verpakking en in perfecte staat wordt teruggestuurd, met alle accessoires en documentatie die aan de klant zijn geleverd, zal de accommodatie worden afgeschreven. Als de retourzending niet wordt geaccepteerd door Poolfunstore wegens schending van de bovenstaande panden, moet de klant binnen dertig dagen na de retourzending afhalen op het door Poolfunstore gevraagde adres.

De geretourneerde producten moeten voldoende informatie bevatten voor de identificatie van de corresponderende klant: het ordernummer en het NIF / CIF of afleveradres van de bestelling. Poolfunstore zal alle middelen die haar ter beschikking staan ​​gebruiken om de informatie op de Website naar waarheid en zonder typografische fouten aan te bieden.

Als er een dergelijke fout is, wordt deze onmiddellijk gecorrigeerd. In het geval dat een typefout optreedt in een van de getoonde prijzen en dat een klant een aankoop heeft gedaan op basis van de fout, zal Poolfunstore deze fout aan de klant meedelen, die het recht heeft om zijn aankoop zonder kosten van zijn kant te annuleren.

7. Verantwoordelijkheid, geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. De partijen onderwerpen zich vrijelijk aan de oplossing van conflicten en afstand doen van enig ander rechtsgebied, aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker. "De partijen onderwerpen zich, naar hun keuze, voor de beslechting van conflicten en het afstand doen van enig ander rechtsgebied, aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker. 

Poolfunstore is niet verantwoordelijk voor schending van deze algemene voorwaarden in geval van nalatigheid van derden, overmacht, staking of een gebeurtenis die de normale werking van de website www.poolfunstore.com verhindert.

8. Garantie van producten en diensten

Overeenkomstig de bepalingen van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 hebben alle producten twee jaar garantie vanaf de leveringsdatum. Als u gebruik wilt maken van de garantie, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice op 902109774 en wij zullen u helpen deze te beheren. Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik ervan, zijn niet inbegrepen in deze garantie.

In het geval van een defect product moet de verkoper in voorkomend geval overgaan tot reparatie, vervanging, verlaging van de prijs of beëindiging van de overeenkomst, procedures die gratis zijn voor de consument en gebruiker. De verkoper reageert op het gebrek aan overeenstemming dat binnen een periode van twee jaar na levering verschijnt. De consument en gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming.

9. Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

Poolfunstore behoudt zich het recht voor om de Algemene Verkoopvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen, evenals de manier om deze op haar website www.poolfunstore.com te presenteren. Deze wijzigingen worden geaccepteerd telkens wanneer een navigatie of aankoop wordt gedaan op www.poolfunstore.com.

In geval van niet-naleving door de Klant, stemt deze ermee in om geen gebruik te maken van de Poolfunstore-diensten vanaf de datum van inwerkingtreding van de nieuwe Voorwaarden.

10. Herroepingsrecht

U heeft het recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het materiële bezit van de goederen heeft verkregen. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de heer Jesús González, Poolfunstore C / Moreras 1 schip 4, Pol. Ind. Camporrosso sur 28350 Ciempozuelos Madrid, of e-mail info@poolfunstore.com op de hoogte brengen van uw beslissing om het contract te herroepen. via een ondubbelzinnige verklaring (per post, fax of e-mail). U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is. Je hebt ook de mogelijkheid om het herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring elektronisch in te vullen en te verzenden via onze website naar info@poolfunstore.com. Als u deze optie gebruikt, zullen we u onmiddellijk per e-mail informeren over de ontvangst van een dergelijke intrekking. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de mededeling betreffende de uitoefening door u van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige periode is verstreken.

Gevolgen van intrekking

In geval van herroeping van uw kant, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief bezorgkosten, zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gebracht, terugbetalen. uw beslissing om u terug te trekken uit dit contract. We gaan verder met het uitvoeren van deze terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de eerste transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt aangegeven; u maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de terugbetaling. We kunnen de restitutie behouden totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending van de goederen heeft verstrekt, afhankelijk van de voorwaarde waaraan eerst is voldaan. U moet de goederen zonder enige onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen vanaf 14 kalenderdagen rechtstreeks aan Poolfustore C / Moreras 1 schip 4, Pol. Ind. Camporrosso sur 28350 Ciempozuelos Madrid retourneren of afleveren. de datum waarop u uw beslissing om het contract te herroepen meedeelt. De deadline wordt als vervuld beschouwd als u de goederen retourneert voordat de deadline is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Opgemerkt moet worden dat als het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, het goed een waardevermindering zal ondergaan.

Modelformulier voor herroeping

- Ter attentie van de verkoopmanager van Poolfunstore, de heer Jesús González, Pol Ind Comporrosso sur, C / Moreras 1, schip 8, 08350 Ciempozuelos (Madrid) e-mail info@poolfunstore.com

- Hierbij laat ik u weten dat ik mijn contract voor de verkoop van de volgende goederen / diensten herroep (schrappen wat niet van toepassing is)

-Bestelling ontvangen op (datum).

-Naam van de consument en gebruiker of van de consumenten en gebruikers

- Adres van de consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers

- Handtekening van de consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers (alleen indien dit formulier op papier wordt aangeboden)

-Datum

Retourkosten bij herroeping

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. Berekend wordt dat dit afhangt van het volume en het gewicht van het aangekochte materiaal.

Uitsluiting herroepingsrecht

De annulering van intrekking is niet van toepassing op contracten die verwijzen naar:

a) de levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd.

b) De levering van goederen die kunnen bederven of snel kunnen vervallen.

c) Levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn verzegeld.

 d) Levering van goederen die, na levering en rekening houdend met hun aard, onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.

Levering van goederen

Na ontvangst van de bestelling moet u de inhoud controleren voordat u de afleveringsbon ondertekent, in het geval dat dit niet mogelijk is, moet u 'volgens tenzij herzien' schrijven.

De VERDRAGSLUITENDE PARTIJ moet, alvorens de levering van de bestelling te ondertekenen, controleren of het product in perfecte staat is. Indien de contractant niet correct is, moet hij ons per post of telefoon de volgende status meedelen. We zouden het op prijs stellen als ze het 24 uur na ontvangst zouden doen, de tijd die het transportbedrijf heeft gegeven om claims in te dienen. 

Het verzendgebied voor onze producten is in Spanje en Portugal.

VERZENDINGSVOORWAARDEN:

Poolfunstore bezorgt de zending op het adres dat de klant tijdens het aankoopproces heeft opgegeven. De klant ontvangt meer informatie over de verzending van zijn aankoop via een e-mail of op een andere manier die is ingeschakeld op www.poolfunstore.com.

GRATIS verzending voor aankopen boven € 60

Aanbieding alleen geldig voor klanten binnen het schiereiland. Voor andere bestemmingen, bel 902 10 72 86null902 10 72 86 of stuur ons een e-mail door hier te klikken.

Voor de rest van uw aankopen

Voor spoedleveringen, bel 902 10 72 86null902 10 72 86 of stuur ons een e-mail door hier te klikken.

De verzendkosten voor leveringen tussen 48 en 72 uur binnen het schiereiland zijn als volgt:

Gewicht

Verzendkosten

Verzendwijze

<10 kg

€ 6,95

Levering 48 / 72u

<10 kg

€ 36,00

Express levering 24 / 48u

10-20 kg

€ 12,95

Levering 48 / 72u

10-20 kg

€ 36,00

Express levering 24 / 48u

20 - 30 kg

€ 16,95

Levering 48 / 72u

20 - 30 kg

€ 36,00

Express levering 24 / 48u

30-40 kg

€ 22,95

Levering 48 / 72u

30-40 kg

€ 36,00

Express levering 24 / 48u

40-50 kg

€ 27,95

Levering 48 / 72u

40-50 kg

€ 36,00

Express levering 24 / 48u

50 - 60 kg

€ 32,95

Levering 48 / 72u

50 - 60 kg

€ 47,95

Express levering 24 / 48u

60 - 70 kg

€ 37,95

Express levering 24 / 48u

60 - 70 kg

€ 54,95

Levering 48 / 72u

70 - 80 kg

€ 42,95

Express levering 24 / 48u

70 - 80 kg

€ 60,95

Levering 48 / 72u

80 - 100 kg

€ 52,95

Express levering 24 / 48u

80 - 100 kg

€ 74,95

Levering 48 / 72u

100 - 120 kg

€ 62,95

Express levering 24 / 48u

100 - 120 kg

€ 89,95

Levering 48 / 72u

> 120 kg

€ 82,95

Express levering 24 / 48u

> 120 kg

€ 104,95

Levering 48 / 72u

Leveringsvoorwaarden

Levertijden zijn tussen 48 en 72 kantooruren, met uitzondering van zaterdag als werkdag, bij de receptie door Poolfunstore van het aankoopbedrag. Alle bestellingen die na 10.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag verwerkt.

Elke bestelling wordt als voltooid beschouwd bij levering aan de logistieke dienstverlener die verantwoordelijk is voor de levering. Indien mogelijk zal Poolfunstore de klant via e-mail een locator verstrekken om hun aankoop te volgen.

De klant heeft het recht om het pakket te weigeren als het was geopend of duidelijke tekenen van bederf vertoonde.

In geval van klachten dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice van Poolfunstore via de kanalen die zijn ingeschakeld op de website www.poolfunstore.com.

 RETOUREN:

De annulering van een bestelling wordt geaccepteerd zolang deze niet is verzonden; vanaf dat moment moet de klant wachten tot hij het ontvangt om verder te kunnen gaan met retourneren, op voorwaarde dat aan de onderstaande voorwaarden is voldaan: alle producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering van het pakket, volgens met de bepalingen van de Spaanse wet op de detailhandel.

Binnen deze periode van 14 kalenderdagen moet de klant per e-mail aangeven dat hij het pakket wil retourneren aan Poolfunstore, die de ontvangst van het verzoek zal bevestigen door met een andere e-mail te antwoorden en de daarin te volgen stappen te specificeren. voor de juiste retour van het product.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat door de klant werd gebruikt op het moment van aankoop en zal plaatsvinden zodra Poolfunstore het geretourneerde pakket in perfecte staat heeft ontvangen.

De producten moeten worden geretourneerd met de originele verpakking en in perfecte staat, met al zijn accessoires en de documentatie aan de klant geleverd, anders kan het product worden afgeschreven. 

Het te retourneren product wordt door de klant naar de door Poolfunstore aangegeven plaats gestuurd. Als de retourzending niet wordt geaccepteerd door Poolfunstore wegens inbreuk op het bovenstaande pand, moet de klant het pakket opnieuw ophalen op het door Poolfunstore aangegeven adres binnen een periode van maximaal dertig dagen na de retourzending.

Geretourneerde producten moeten voldoende informatie bevatten om klantidentificatie mogelijk te maken: ordernummer, NIF / CIF of afleveradres.

Poolfunstore zal alle middelen die haar ter beschikking staan ​​gebruiken om de informatie op de Website naar waarheid en zonder typografische fouten aan te bieden. Mocht er een dergelijke fout optreden, dan wordt deze onmiddellijk gecorrigeerd.

In het geval dat een typefout optreedt in een van de prijzen die op de website worden weergegeven en een klant een aankoop heeft gedaan op basis van de foutieve prijs, zal Poolfunstore deze fout aan de klant meedelen, die het recht heeft om zijn aankoop kosteloos te annuleren. ondertussen.

GARANTIES:

De kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten staat bij ons voorop.

In het geval van een defect product moet de verkoper in voorkomend geval overgaan tot reparatie, vervanging, verlaging van de prijs of beëindiging van de overeenkomst, procedures die gratis zijn voor de consument en gebruiker. De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen twee jaar na levering manifesteert. De consument en gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming.

Naast de herinnering aan het bestaan ​​van een wettelijke conformiteitsgarantie voor de goederen, het bestaan ​​en de voorwaarden van service na verkoop en commerciële garanties.

Als de informatie niet gedetailleerd is in de instructies die overeenkomen met het product dat u hebt gekocht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor de garantievoorwaarden; We helpen u graag, want in PoolFunStore is het belangrijkste de rust van onze klanten bij het kopen in onze online winkel, met dezelfde garanties die u in elke fysieke winkel zou hebben.