Onderzoek naar het gedrag van de koper tijdens de aankoop van een zwembad

Zoals in bijna alle sectoren het geval is, gebruiken kopers internet als de belangrijkste bron om te zoeken naar informatie over pool en accessoires. 87,49% gebruikt dit medium vanwege de directe toegankelijkheid en omdat er steeds meer gedetailleerde en gedetailleerde productinformatie wordt gevonden.

Slechts 6,96% gaf aan naar een fysieke winkel te gaan en 1,03% raadpleegde gespecialiseerde tijdschriften, met weinig invloed.

Op internet veranderen ook de gebruiken van hoe we toegang krijgen. 47% van de gebruikers gebruikt nog steeds de computer, maar 41% gebruikt de tablet al. Slechts 12% doet het met de smartphone.

Maar als we de resultaten vergelijken van hoe we ons informeren en waar we kopen, zien we dat deze resultaten niet samenvallen. Als het gaat om het kopen van de winkel, blijft het het belangrijkste verkoopkanaal, dat 57% van de omzet genereert, terwijl grote winkelcentra 25% van de omzet genereren. De verkoop van zwembaden online neemt echter jaar na jaar toe. Het afgelopen jaar koos 16% van de gebruikers voor online zwembadwinkels om hun aankoop te doen.

Online winkelen gebeurt nog steeds voornamelijk via de pc. 68% van de gebruikers koos de computer boven de tablet of de smartphone.

De wereld van het zwembad is erg breed omdat het veel accessoires heeft die ook moeten worden gekocht bij de aankoop van het zwembad, producten die nodig zijn voor het onderhoud van water en de goede staat van de constructie. Het hoeft ons dus niet te verbazen als zwembadreinigers veel gewilder zijn dan verwijderbare zwembaden.

De 16 meest gewilde producten van gebruikers zijn (tenminste geordend op de meest gewilde):

• Zwembad schoner
  
• Demontabele zwembaden / verhoogde zwembaden
  
• Zwembadafdekkingen en afdekkingen
  
• Zoutchlorinatoren
  
• Warmtepompen
  
• Zwembadbekleding en rehabilitatie
  
• Zwembad constructie
  
• Chemicaliën voor wateronderhoud
  
• Zwembad vloeren
  
• Filtratie van water
  
• Onderwaterverlichting
  
• Zwembad- en alarmhekken
  
• Waterspelletjes
  
• Toegang trappen
  
• Kuuroorden
  
• Tegenstroom zwemmen
  

Maar zijn dit de best verkochte producten op internet? Op dit punt vallen de zoektocht naar informatie en de gekochte producten samen, waarbij zwembadreinigers, verwijderbare zwembaden en afdekkingen de best verkochte producten zijn in 2015 via internet. Zoutchloreerders en warmtepompen zijn de afgelopen jaren gegroeid.

Gebruikers handelen ook anders, afhankelijk van de seizoensinvloeden van het jaar. Ze gedragen zich in het hoogseizoen, van maart tot augustus, niet hetzelfde als in het laagseizoen, van september tot februari.

In het laagseizoen neemt 68% van de gebruikers meer dan een maand de tijd om over hun aankoop te beslissen, terwijl in het hoogseizoen dit percentage daalt tot 15%. Het aantal mensen dat direct koopt, varieert ook aanzienlijk van 4% in het laagseizoen tot 28% in de zomermaanden. De zoektijd voor informatie neemt ook toe tijdens het laagseizoen.

Dit punt van de studie laat ook zien dat gebruikers steeds meer toekomstgericht zijn en de voordelen van kopen buiten het seizoen begrijpen, waarbij 32% besluit om binnen een maand te kopen.

Informatiebron: de zwembadwinkel